Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Laman 88zhibo beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang di kawasan anda. Semua akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta sebarang aktiviti dalam lobi tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini.

Terma akaun MalaysiaAkses mengikut undang-undang tempatanDasar privasi & dataHak pengguna terjaminHubungi sokongan bila-bila masa
88zhibo Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
KESELAMATAN DATA AKAUN

Bagaimana kami urus dan lindungi maklumat anda

Kami menganggap serius keselamatan maklumat akaun anda. Setiap langkah — dari pendaftaran hingga pengesahan pengeluaran — direka untuk melindungi data anda. Berikut adalah empat amalan utama yang kami amalkan bagi semua pemegang akaun di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemaskini atau memadamkan maklumat peribadi, hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara undang-undang, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan pantas berkaitan akaun, terma atau hak pengguna. Nyatakan nombor akaun anda semasa menghubungi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan pemadaman data atau sebarang isu undang-undang melalui e-mel sokongan kami. Kami akan maklum balas mengikut giliran.

Borang Aduan

Untuk aduan formal berkaitan terma atau hak akaun, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan akan direkodkan dan disemak oleh pasukan kami.

Soalan yang sering ditanya tentang terma dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data, dan akses akaun di 88zhibo.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang setempat membenarkannya. Setiap pemohon bertanggungjawab mematuhi peraturan yang berkuat kuasa.

Data peribadi anda disimpan dalam sistem yang dilindungi penyulitan SSL. Rekod transaksi — termasuk deposit melalui Boost atau FPX — dikekalkan mengikut tempoh dasar dalaman kami dan tidak dikongsi kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang permintaan data.

Sebarang perubahan terma akan disiarkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Sesetengah kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki pilihan boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda, atau hubungi kami melalui sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun. Setiap aduan direkodkan dan disemak oleh pasukan sokongan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.